Seminare und Vorträge

Jede/r repräsentiert das Unternehmen, für das sie/er arbeitet. Daher hängen Unternehmenserfolg und persönlicher Erfolg wesentlich vom Auftritt und Verhalten jedes einzelnen Teamplayers ab.

Aktuelle Seminare und Vorträge

  • 14. Juni 2012, WIFI Management Forum
  • 15. November 2012, ÖPWZ: Business Etikette
  • 5. Dezember 2012, WIFI Management Forum
  • 28. Februar 2013, ÖPWZ
  • 12. Juni 2013, WIFI Management Forum
  • 14. November 2013, ÖPWZ

Themen und Inhalte eines Etikette-Seminars

UhrzeitThema
08:30 UhrBegrüßung und Vorstellungsrunde
08:45 UhrFragen der Teilnehmer, Wünsche vom und Erwartungen an das Seminar
09:00 UhrErfolgskriterien
09:30 UhrEinfühlungsvermögen, Menschenkenntnis
10:45 UhrKontakte herstellen, ins Gespräch kommen, Konversation
11:45 UhrTischsitten
12:30 UhrEtikette-Essen
14:30 UhrGrüßen, Vorstellen, Anreden, Titel, Visitenkarten
15:45 UhrVeranstaltungen, Gäste
16:30 UhrKleidung, Äußeres, Auftreten, Stil, Corporate Identity, Körperpflege
17:00 UhrStandardsituationen: Türen, Treppen, Rauchen, Niesen, Handy, Kino, im Auto, etc.
17:15 UhrFallbeispiele/Fragebogen
18:15 UhrFeedback, Check aller offenen Fragen, abschließende Fragen

Inhalte

Sicherheit im Umgang mit in- und ausländischen Partnern hat, wer mit Menschen umgehen kann und die Schlüsselthemen beherrscht:

  • In der jeweiligen Situation optimal zu agieren, ist erlernbar und der wichtigste Erfolgsgarant.
  • Kontakte schaffen, Grußformen, Begrüßung, Vorstellung, Visitenkarten, Mimik, Gestik, Sprache, Konversation, Small Talk, am Telefon, Titel, Anreden, Anschreiben, Du oder Sie.
  • Corporate Identity und persönliche Authentizität, Äußeres, Auftreten, Kleidung, Accessoires, persönliche Note, Stil, Eleganz.
  • Tischsitten, anspruchsvolles Savoir Vivre bei Tisch.
  • Einladung, Empfang, Gast und Gastfreundschaft, Organisation, Tischordnung, Dekor, Ansprachen, Geschenke, Begrüßen und Verabschieden.
  • Allgemeines vom Handy bis zum Hotel, Treppen, Türen, Restaurant, Theater, Auto, Rauchen, Peinlichkeiten/Unhöflichkeiten, usw.

Philosophie

  • Fachlich hochqualifiziert und voll motiviert zu sein alleine genügt heute nicht mehr.
  • Wem das Allgemeinwissen über den internationalen Verhaltenscodex fehlt, geht die Fähigkeit ab, wichtige Signale zu erkennen und zu senden. Er läuft Gefahr, durch ungeeignetes Verhalten persönliche Möglichkeiten und Geschäftschancen zu zerstören.
  • Wer Manieren hat, trägt wesentlich zur Qualität der Kommunikationskultur bei und vermeidet unnötige Konflikte.
  • Team- und Führungsfähigkeit verbessert, wer mit Menschen umgehen und andere motivieren kann. Gepflegte Umgangsformen sind entscheidende Soft Skills zur Erreichung dieser Ziele.
  • Produkte und Leistungen werden immer ähnlicher und rascher austauschbar. Erfolge hängen daher immer stärker vom persönlichen Vertrauen zwischen den Geschäftspartnern ab.
  • Wer Höflichkeitsformen und die nonverbale Kommunikation der Umgangsregeln nicht beherrscht, kann sein Gesicht verlieren, ohne es zu wissen.

Methodik

  • Vortrag, aktives Erlebnis, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Rollenspiel, Fallstudien, Kleingruppenarbeit, Information und Reflexion.
  • Unterstützt durch Power Point, Video, Overhead und Flip Chart.
  • Massgeschneiderte, praxisorientierte Seminare für – jede Zielgruppe sind unsere Spezialität.