Seminare und Vorträge

Jede/r repräsentiert das Unternehmen, für das sie/er arbeitet. Daher hängen Unternehmenserfolg und persönlicher Erfolg wesentlich vom Auftritt und Verhalten jedes einzelnen Teamplayers ab.

Uhrzeit	Thema
08:30 Uhr	Begrüßung und Vorstellungsrunde
08:45 Uhr	Fragen der Teilnehmer, Wünsche vom und Erwartungen an das Seminar
09:00 Uhr	Erfolgskriterien
09:30 Uhr	Einfühlungsvermögen, Menschenkenntnis
10:45 Uhr	Kontakte herstellen, ins Gespräch kommen, Konversation
11:45 Uhr	Tischsitten
12:30 Uhr	Etikette-Essen
14:30 Uhr	Grüßen, Vorstellen, Anreden, Titel, Visitenkarten
15:45 Uhr	Veranstaltungen, Gäste
16:30 Uhr	Kleidung, Äußeres, Auftreten, Stil, Corporate Identity, Körperpflege
17:00 Uhr	Standardsituationen: Türen, Treppen, Rauchen, Niesen, Handy, Kino, im Auto, etc.
17:15 Uhr	Fallbeispiele/Fragebogen
18:15 Uhr	Feedback, Check aller offenen Fragen, abschließende Fragen

Vortrag, aktives Erlebnis, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Rollenspiel, Fallstudien, Kleingruppenarbeit, Information und Reflexion.
Massgeschneiderte, praxisorientierte Seminare für jede Zielgruppe sind unsere Spezialität.

ÖPWZ
Frau Heike Penka
+431533863617
[email protected]

Fachlich hochqualifiziert und voll motiviert zu sein alleine genügt heute nicht mehr. Wem das Allgemeinwissen über den internationalen Verhaltenscodex fehlt, geht die Fähigkeit ab, wichtige Signale zu erkennen und zu senden. Er läuft Gefahr, durch ungeeignetes Verhalten persönliche Möglichkeiten und Geschäftschancen zu zerstören.
Wer Manieren hat, trägt wesentlich zur Qualität der Kommunikationskultur bei und vermeidet unnötige Konflikte. Team- und Führungsfähigkeit verbessert, wer mit Menschen umgehen und andere motivieren kann. Gepflegte Umgangsformen sind entscheidende Soft Skills zur Erreichung dieser Ziele.
Produkte und Leistungen werden immer ähnlicher und rascher austauschbar. Erfolge hängen daher immer stärker vom persönlichen Vertrauen zwischen den Geschäftspartnern ab. Wer Höflichkeitsformen und die nonverbale Kommunikation der Umgangsregeln nicht beherrscht, kann sein Gesicht verlieren, ohne es zu wissen.

Sicherheit im Umgang mit in- und ausländischen Partnern hat, wer mit Menschen umgehen kann und die Schlüsselthemen beherrscht:

In der jeweiligen Situation optimal zu agieren, ist erlernbar und der wichtigste Erfolgsgarant.
Kontakte schaffen, Grußformen, Begrüßung, Vorstellung, Visitenkarten, Mimik, Gestik, Sprache, Konversation, Small Talk, am Telefon, Titel, Anreden, Anschreiben, Du oder Sie.
Corporate Identity und persönliche Authentizität, Äußeres, Auftreten, Kleidung, Accessoires, persönliche Note, Stil, Eleganz.
Tischsitten, anspruchsvolles Savoir Vivre bei Tisch.
Einladung, Empfang, Gast und Gastfreundschaft, Organisation, Tischordnung, Dekor, Ansprachen, Geschenke, Begrüßen und Verabschieden.
Allgemeines vom Handy bis zum Hotel, Treppen, Türen, Restaurant, Theater, Auto, Rauchen, Peinlichkeiten/Unhöflichkeiten, usw.